CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Công ty TNHH BIVAMA (sau đây gọi là “BIVAMA”) tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Chính sách này giải thích BIVAMA thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì, lưu trữ và bảo vệ ra sao, và anh/chị có những quyền gì với thông tin của mình. Chính sách được xây dựng theo quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
BIVAMA chỉ thu thập thông tin khi anh/chị chủ động điền và gửi form trên website. Thông tin gồm:
- Thông tin bắt buộc: họ tên, số điện thoại/Zalo, nhu cầu dịch vụ.
- Thông tin tự nguyện: tên doanh nghiệp, link website, lời nhắn và các nội dung khác anh/chị muốn chia sẻ.
Thông tin được thu thập để BIVAMA hiểu đúng nhu cầu và tư vấn phù hợp. Anh/chị tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp. Khi bấm gửi form, anh/chị đồng ý cho BIVAMA thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
BIVAMA chỉ sử dụng thông tin của anh/chị cho các mục đích sau:
- Liên hệ tư vấn, trả lời câu hỏi và gửi báo giá theo yêu cầu.
- Gửi bản tin, kiến thức marketing nếu anh/chị đăng ký nhận. Anh/chị có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm trên website.
- Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định của pháp luật.
BIVAMA không dùng thông tin của anh/chị cho mục đích khác khi chưa được anh/chị đồng ý.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin được lưu cho đến khi anh/chị yêu cầu xóa, hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích tư vấn. Sau thời điểm đó, BIVAMA sẽ xóa thông tin khỏi hệ thống, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu phải lưu lâu hơn.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
- Nhân sự tư vấn của BIVAMA: chỉ những người được phân quyền mới được truy cập, để phục vụ việc tư vấn.
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ: thông tin được lưu trên Google Sheet (Google) và được phân quyền truy cập.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định của pháp luật.
BIVAMA không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin của anh/chị cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên đơn vị: Công ty TNHH BIVAMA
- Mã số thuế: [ĐIỀN MÃ SỐ THUẾ]
- Địa chỉ: [ĐIỀN ĐỊA CHỈ ĐĂNG KÝ KINH DOANH]
- Hotline/Zalo: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
6. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu
Anh/chị có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào, và có quyền rút lại sự đồng ý đã đưa ra trước đó. Để thực hiện, anh/chị liên hệ:
- Hotline/Zalo: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
Khi nhận yêu cầu, BIVAMA có thể xác minh danh tính người yêu cầu để bảo đảm thông tin không bị thay đổi bởi người khác.
7. Cam kết bảo mật thông tin
- Thông tin được lưu trên hệ thống có phân quyền, chỉ người được giao nhiệm vụ mới được truy cập.
- BIVAMA áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ thông tin trái phép.
- Nếu hệ thống lưu trữ bị tấn công và có nguy cơ làm lộ thông tin, BIVAMA sẽ báo cho cơ quan chức năng điều tra và thông báo cho khách hàng bị ảnh hưởng.
- BIVAMA khuyến nghị anh/chị không chia sẻ thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản, CCCD…) qua form liên hệ.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Nếu anh/chị thấy thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc sai phạm vi đã thông báo, vui lòng gửi khiếu nại qua hotline 0789 416 866 hoặc email bivamact@gmail.com. Khiếu nại nên ghi rõ họ tên, số điện thoại và nội dung sự việc.
BIVAMA sẽ xác nhận đã nhận khiếu nại và phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc. Nếu hai bên không thương lượng được, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
9. Hiệu lực và thay đổi chính sách
Chính sách có hiệu lực từ ngày đăng tải trên website. BIVAMA có thể cập nhật chính sách cho phù hợp với hoạt động và quy định pháp luật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc anh/chị tiếp tục sử dụng website sau khi chính sách thay đổi được hiểu là anh/chị đồng ý với nội dung mới.
