So sánh Google Ads và Facebook Ads là việc nhiều chủ doanh nghiệp phải làm khi chuẩn bị ngân sách quảng cáo đầu tiên. Hai kênh đều đưa sản phẩm đến khách, nhưng khác nhau ở thời điểm khách nhìn thấy: Google Ads xuất hiện khi khách đang chủ động tìm, còn Facebook Ads xuất hiện khi khách đang lướt và được gợi nhu cầu. Chọn đúng kênh theo ngành và mục tiêu giúp ngân sách đi đúng chỗ.
Bài này so sánh Google Ads và Facebook Ads bằng cách đặt hai kênh cạnh nhau theo tình huống, ngành hàng và cách đo kết quả, rồi gợi ý khi nào nên dùng cả hai. Bài không nêu con số chi phí, vì chi phí thay đổi theo ngành, thời điểm và mức cạnh tranh của từng doanh nghiệp.
So sánh Google Ads và Facebook Ads: Khác nhau ở đâu?
Điểm khác cốt lõi là ý định của người xem. Với Google Ads, khách đã gõ một cụm từ vì họ cần điều đó ngay, ví dụ “thiết kế website TPHCM”. Quảng cáo trả lời đúng câu hỏi đó. Với Facebook Ads, khách đang xem bài bạn bè hoặc video giải trí; quảng cáo phải thu hút sự chú ý và gợi nhu cầu trước khi họ cân nhắc.
Vì vậy Google Ads thường phù hợp để bắt khách đã có nhu cầu, còn Facebook Ads phù hợp để tạo nhu cầu và dẫn khách đến tin nhắn. Hai kênh không cái nào hơn tuyệt đối, chỉ khác tình huống dùng.
Google Ads hợp với trường hợp nào?
Google Ads hợp khi khách có thói quen tìm kiếm trước khi mua:
Dịch vụ cần tìm hiểu: thiết kế website, sửa chữa, vận chuyển, đào tạo, spa.
Doanh nghiệp B2B, nhà xưởng: đối tác tìm nhà cung cấp trên Google.
Cửa hàng có địa điểm: khách tìm “gần đây”, kết hợp với Google Maps.
Sản phẩm có từ khóa rõ ràng: khách biết mình cần gì và gõ đúng tên.
Cần lưu ý chi phí mỗi lượt nhấp thay đổi theo mức cạnh tranh, nên trang đích phải tốt và phản hồi khách phải nhanh. Chi tiết nằm ở trang dịch vụ quảng cáo Google.
Facebook Ads hợp với trường hợp nào?
Facebook Ads hợp khi sản phẩm hay được mua theo cảm hứng và khách thích nhắn tin hỏi trước:
Thời trang, mỹ phẩm, đồ gia dụng, quà tặng: hình ảnh và video thu hút.
Cửa hàng bán online: dẫn khách nhắn tin để chốt đơn.
Sản phẩm mới ít người biết: cần gợi nhu cầu thay vì chờ khách tìm.
Thị trường theo sở thích và độ tuổi: nhắm đúng nhóm người.
Quảng cáo Facebook cần người trực tin nhắn nhanh vì khách hỏi mà chờ lâu thường bỏ đi. Hướng này được mô tả ở trang dịch vụ chạy quảng cáo Facebook và bài chạy quảng cáo Facebook ra tin nhắn.
So sánh Google Ads và Facebook Ads theo ngành hàng
Bảng sau mang tính định tính, giúp bạn chọn kênh để bắt đầu:
| Ngành | Kênh thường nên thử trước | Lý do |
|---|---|---|
| Dịch vụ thiết kế, sửa chữa | Google Ads | Khách tìm kiếm khi cần |
| Nhà xưởng, B2B | Google Ads | Đối tác tìm nhà cung cấp |
| Spa, làm đẹp | Facebook Ads kết hợp Google Maps | Khách xem hình ảnh rồi tìm gần nhà |
| Shop online thời trang | Facebook Ads | Mua theo cảm hứng, nhắn tin |
| Nhà hàng, quán cà phê | Google Maps và Facebook | Khách tìm gần đây và xem hình |
Khi so sánh Google Ads và Facebook Ads theo ngành, không có công thức chắc chắn cho mọi doanh nghiệp. Hãy bắt đầu với một kênh, đo kết quả, rồi mở rộng.
So sánh Google Ads và Facebook Ads về cách đo kết quả
Hai kênh đo kết quả theo cách khác nhau, nhưng đều nên quy về một con số cuối: bao nhiêu khách thật liên hệ và chi phí cho mỗi khách.
Google Ads: thường đo cuộc gọi, lượt nhấp vào nút liên hệ và biểu mẫu từ quảng cáo.
Facebook Ads: thường đo số tin nhắn và các cuộc trò chuyện bắt đầu từ quảng cáo.
Chung: chi phí mỗi khách và tỷ lệ chốt đơn, không chỉ lượt nhấp hay lượt xem.
Tại BIVAMA, các con số như số khách để lại thông tin và chi phí mỗi khách được thống nhất trước và ghi trong hợp đồng, báo cáo gửi hằng tuần. Cách đọc báo giá và chỉ số quảng cáo có trong bài bảng giá chạy quảng cáo Facebook, áp dụng được cho cả Google.
Khi nào nên dùng cả hai kênh?
Sau khi so sánh Google Ads và Facebook Ads, dùng cả hai thường hợp lý khi bạn đã có dữ liệu từ một kênh và muốn mở rộng:
Giai đoạn đầu: chọn một kênh gần nhất với thói quen mua của khách.
Khi đã ổn định: thêm kênh còn lại để tiếp cận nhóm khách chưa chạm tới.
Phối hợp: Facebook gợi nhu cầu, Google bắt khách đã quan tâm quay lại tìm tên bạn.
Nếu bạn cần đội làm thay nhiều kênh cùng lúc, xem trang dịch vụ phòng marketing thuê ngoài.
Nhận tư vấn chọn kênh quảng cáo tại TP.HCM và Bình Dương
BIVAMA nhận tư vấn và vận hành quảng cáo Google, Facebook cho doanh nghiệp tại TP.HCM, Bình Dương và Đồng Nai, báo cáo hằng tuần và tài khoản quảng cáo thuộc về doanh nghiệp. Tổng quan các dịch vụ nằm ở trang dịch vụ marketing online. Nhắn Zalo hoặc gọi điện thoại để được xem nhu cầu và gợi ý kênh nên bắt đầu.
Câu hỏi thường gặp
So sánh Google Ads và Facebook Ads, kênh nào ra khách nhanh hơn?
Cả hai đều cho dữ liệu nhanh khi chạy. Google Ads thường ra khách có nhu cầu rõ nhanh hơn, còn Facebook Ads nhanh với sản phẩm mua theo cảm hứng và có người trực tin nhắn. Tốc độ phụ thuộc cả trang đích và phản hồi của bạn.
Ngân sách nhỏ nên chọn kênh nào?
Hãy chọn kênh gần nhất với cách khách của bạn tìm và mua. Với ngân sách nhỏ, nên bắt đầu một kênh, nhắm hẹp theo khu vực và từ khóa hoặc nhóm khách rõ, đo kết quả rồi mới mở rộng.
Nếu chọn Google, bài ngân sách chạy Google Ads giải thích cách Google chi ngân sách ngày và cách ước tính theo số khách mong muốn.
Có cần website mới chạy được không?
Google Ads thường cần trang đích để dẫn khách đến. Facebook Ads có thể dẫn khách vào tin nhắn mà chưa cần website, nhưng có website nhanh và rõ ràng giúp khách tin hơn ở cả hai kênh.
Nên thuê một đơn vị chạy cả hai kênh không?
Có thể, nếu bạn không có thời gian theo dõi. Hãy hỏi rõ tài khoản đứng tên ai, cách báo cáo và mục tiêu bằng số; tài khoản nên thuộc về doanh nghiệp.
Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc lựa chọn giữa Google Ads và Facebook Ads không chỉ phụ thuộc vào ngân sách mà còn vào mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp bạn. Nếu bạn cần tư vấn chi tiết hơn về chiến lược quảng cáo phù hợp với ngành nghề của mình, hãy liên hệ với BIVAMA qua số điện thoại 0789 416 866 hoặc truy cập website https://dichvumarketingonlinehcm.com/. Chúng tôi sẵn sàng đồng hành cùng bạn trong hành trình phát triển thương hiệu.
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 338/26 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM
- Điện thoại: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
- Website: dichvumarketingonlinehcm.com
