Dịch vụ phòng marketing thuê ngoài là mô hình doanh nghiệp thuê một đội đủ vị trí gồm chiến lược, quảng cáo, nội dung, thiết kế và báo cáo làm việc theo hợp đồng, thay vì tự tuyển từng nhân sự. Với doanh nghiệp vừa và nhỏ, cách này giúp có cả một phòng marketing mà chi phí chỉ tương đương một đến hai nhân sự.
Bài này giải thích dịch vụ gồm những vị trí nào, quy trình làm việc, doanh nghiệp nào phù hợp, so sánh tự xây phòng và thuê ngoài, quyền sở hữu tài khoản và các khoản chi phí cần tính. Bài không nêu bảng giá, vì mức phí phụ thuộc số kênh và khối lượng công việc của từng doanh nghiệp.
Dịch vụ phòng marketing thuê ngoài là gì?
Phòng marketing thuê ngoài hoạt động như phòng marketing nội bộ nhưng nhân sự thuộc về đơn vị cung cấp dịch vụ. Doanh nghiệp đặt mục tiêu, duyệt kế hoạch và xem báo cáo; đội ngũ ngoài lo việc triển khai hằng ngày.
Điểm khác của dịch vụ phòng marketing thuê ngoài so với thuê một freelancer đơn lẻ là bạn không phụ thuộc vào một người. Khi một vị trí nghỉ hoặc bận, đội vẫn còn người thay thế và công việc không dừng.
Dịch vụ phòng marketing thuê ngoài gồm những vị trí nào?
Một phòng marketing đầy đủ thường có các vị trí:
- Chiến lược và quản lý kế hoạch: xác định mục tiêu, chọn kênh, theo dõi tiến độ.
- Chuyên viên quảng cáo: chạy và tối ưu quảng cáo Google, Facebook, TikTok.
- Người viết nội dung: bài website, fanpage, kịch bản video ngắn.
- Thiết kế và quay dựng: hình ảnh, video cho từng kênh.
- Chăm sóc kênh và báo cáo: trả lời bình luận, tổng hợp số liệu hằng tuần.
Doanh nghiệp dùng dịch vụ phòng marketing thuê ngoài không cần đủ mọi vị trí ngay từ đầu; số vị trí được thống nhất theo mục tiêu và ngân sách.
Dịch vụ phòng marketing thuê ngoài: Quy trình làm việc
Quy trình điển hình của dịch vụ phòng marketing thuê ngoài gồm:
- Khởi động và khảo sát: tìm hiểu sản phẩm, khách hàng, kênh hiện có, tài khoản đang dùng.
- Thống nhất KPI: số khách để lại thông tin, chi phí mỗi khách, thứ hạng từ khóa nếu có SEO. Các con số được thống nhất trước khi làm và ghi trong hợp đồng.
- Triển khai theo lịch: nội dung, quảng cáo, chăm sóc kênh theo kế hoạch tháng.
- Báo cáo hằng tuần: số liệu minh bạch, việc đã làm, việc sẽ làm tiếp.
Yêu cầu tư vấn được phản hồi trong 2 giờ làm việc, để doanh nghiệp không phải chờ lâu khi cần quyết định.
Phòng marketing thuê ngoài phù hợp với doanh nghiệp nào?
Mô hình hợp với:
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu có khách nhưng chưa có người làm marketing.
- Nhà máy, doanh nghiệp sản xuất ở Bình Dương và Đồng Nai cần khách hàng và đại lý nhưng không muốn tuyển đủ một phòng.
- Doanh nghiệp triển khai nhiều kênh cần một đầu mối thay vì làm việc với nhiều bên.
Nếu bạn chưa cần dịch vụ phòng marketing thuê ngoài đầy đủ mà chỉ cần một mảng như chăm sóc fanpage hay chạy quảng cáo, có thể thuê riêng từng dịch vụ; xem trang dịch vụ chăm sóc fanpage và dịch vụ quản trị kênh mạng xã hội.
Tự xây phòng marketing hay thuê ngoài?
| Tiêu chí | Tự xây phòng | Thuê ngoài |
|---|---|---|
| Thời gian bắt đầu | Mất thời gian tuyển và đào tạo | Có đội làm ngay sau khi thống nhất |
| Số vị trí | Mỗi vị trí là một nhân sự | Nhiều vị trí trong cùng một hợp đồng |
| Rủi ro nghỉ việc | Mất người là mất kiến thức | Đội thay thế, công việc tiếp tục |
| Kiểm soát | Trực tiếp quản lý | Qua mục tiêu, báo cáo, quyền xem tài khoản |
| Chi phí | Cố định theo số nhân sự | Theo gói và khối lượng việc |
Bảng chỉ mang tính định tính để bạn đối chiếu. Những điều cần hỏi trước khi ký hợp đồng có trong bài kinh nghiệm thuê agency chạy quảng cáo.
Quyền sở hữu tài khoản, dữ liệu và hợp đồng
Đây là phần nên hỏi trước tiên. Nguyên tắc nên có:
- Tài khoản quảng cáo, fanpage, website, dữ liệu khách đứng tên và thuộc về doanh nghiệp.
- Đơn vị thuê ngoài chỉ được cấp quyền vừa đủ để làm việc.
- Hợp đồng ghi rõ phạm vi công việc, KPI, nhịp báo cáo, cách bàn giao khi kết thúc.
Tại BIVAMA, tài khoản và dữ liệu thuộc về doanh nghiệp, nên khi ngừng hợp tác bạn vẫn giữ nguyên mọi thứ đã xây.
Chi phí dịch vụ phòng marketing thuê ngoài gồm những khoản nào?
Khi nhận báo giá, hãy yêu cầu tách:
- Phí dịch vụ theo số vị trí và khối lượng công việc mỗi tháng.
- Ngân sách quảng cáo trả thẳng cho nền tảng, tính riêng.
- Chi phí sản xuất nội dung và hình ảnh nếu vượt phạm vi gói.
- Phí phát sinh nếu có, phải được báo trước bằng văn bản.
Báo giá của BIVAMA được lập công khai, không phí ẩn, không phát sinh ngoài hợp đồng. Để hiểu cách tách khoản trong báo giá quảng cáo, xem bài bảng giá chạy quảng cáo Facebook.
Nhận tư vấn dịch vụ phòng marketing thuê ngoài tại TP.HCM và Bình Dương
BIVAMA nhận tư vấn phòng marketing thuê ngoài cho doanh nghiệp tại TP.HCM, Bình Dương và Đồng Nai, với đủ vị trí trong một đầu mối và báo cáo số liệu hằng tuần. Tổng quan các dịch vụ nằm ở trang dịch vụ marketing online. Nhắn Zalo hoặc gọi điện thoại để được xem hiện trạng và đề xuất số vị trí phù hợp.
Câu hỏi thường gặp
Phòng marketing thuê ngoài có thay được nhân sự nội bộ không?
Có thể thay phần lớn công việc triển khai, nhưng doanh nghiệp vẫn cần một người đầu mối hiểu sản phẩm để duyệt nội dung và xem báo cáo. Nhiều doanh nghiệp kết hợp: giữ một người nội bộ, phần còn lại giao đội ngoài.
Ai là người trực tiếp làm việc cho doanh nghiệp?
Bạn nên hỏi tên và vai trò từng người sẽ làm. Đơn vị đáng tin cậy cho biết rõ ai quản lý kế hoạch, ai chạy quảng cáo, ai viết nội dung, thay vì giao cho cộng tác viên không rõ danh tính.
Doanh nghiệp cần tham gia những gì?
Cung cấp thông tin sản phẩm, duyệt kế hoạch và nội dung, phản hồi khách nhanh và xem báo cáo hằng tuần. Thời gian bỏ ra ít hơn tự làm nhưng không thể bằng không.
Ngưng hợp tác thì bàn giao ra sao?
Vì tài khoản và dữ liệu thuộc về doanh nghiệp, việc bàn giao chủ yếu là gỡ quyền của đơn vị ngoài và nhận lại tài liệu, kế hoạch, báo cáo đã làm. Điều này nên được ghi trong hợp đồng ngay từ đầu.
Với dịch vụ phòng marketing thuê ngoài từ BIVAMA, bạn sẽ nhận được giải pháp tối ưu cho chiến lược phát triển thương hiệu của mình. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua website https://dichvumarketingonlinehcm.com/ hoặc gọi ngay số 0789 416 866 để khám phá cách chúng tôi có thể đồng hành cùng bạn trong hành trình chinh phục thị trường. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn!
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 338/26 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM
- Điện thoại: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
- Website: dichvumarketingonlinehcm.com
