Quảng cáo Google Shopping là dạng quảng cáo hiện ảnh sản phẩm, giá bán và tên cửa hàng ngay trên kết quả tìm kiếm và tab Mua sắm của Google. Khi khách gõ “giày chạy bộ nữ” hay “nồi chiên không dầu 5 lít”, họ thấy ngay hình và giá để so sánh, bấm vào là tới trang sản phẩm trên website của bạn.
Bài này giải thích quảng cáo Google Shopping hoạt động thế nào, shop nào nên chạy, cần chuẩn bị Merchant Center và nguồn cấp sản phẩm ra sao, cách tối ưu tiêu đề, ảnh, giá, chọn loại chiến dịch và đo lợi nhuận. Bài không nêu mức giá mỗi lượt nhấp, vì con số này do đấu giá theo từng sản phẩm quyết định.
Quảng cáo Google Shopping là gì?
Quảng cáo Google Shopping (Google gọi là quảng cáo mua sắm) lấy dữ liệu sản phẩm từ tài khoản Google Merchant Center: tên, ảnh, giá, tình trạng còn hàng, đường dẫn. Bạn không viết mẫu quảng cáo như quảng cáo tìm kiếm; Google tự chọn sản phẩm phù hợp để hiển thị dựa trên nội dung nguồn cấp và cụm từ khách tìm.
Quảng cáo có thể xuất hiện ở:
- Đầu trang kết quả tìm kiếm: khối sản phẩm có ảnh, thường nằm trên hoặc cạnh kết quả văn bản.
- Tab Mua sắm: nơi khách lọc theo giá, thương hiệu, cửa hàng.
- Các vị trí khác trong hệ thống Google: tùy loại chiến dịch, như hình ảnh, YouTube, Gmail.
Vì khách thấy giá trước khi bấm, lượt nhấp từ quảng cáo Google Shopping thường là người đã chấp nhận mức giá đó, nên dễ chuyển thành đơn hơn nếu trang sản phẩm tốt. Cơ chế tính tiền chung của Google có trong bài Google Ads là gì.
Shop nào nên chạy quảng cáo Google Shopping?
Quảng cáo Google Shopping hợp nhất với:
- Shop có website bán hàng: có giỏ hàng hoặc ít nhất trang sản phẩm có giá, nút đặt hàng.
- Nhiều mã sản phẩm: đồ gia dụng, điện máy, thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, đồ mẹ và bé.
- Sản phẩm khách tìm theo tên: khách đã biết mình cần gì, gõ tên loại sản phẩm, thương hiệu, model.
- Giá cạnh tranh: vì khách so giá ngay trên trang kết quả.
Shop chỉ bán qua tin nhắn mạng xã hội, chưa có website, sẽ không chạy được dạng quảng cáo này. Nếu chưa có trang bán hàng, bài thiết kế website bán hàng giá rẻ nêu gói tối thiểu cần có.
Chuẩn bị Merchant Center và nguồn cấp sản phẩm
Các bước chuẩn bị trước khi chạy quảng cáo Google Shopping:
- Tạo tài khoản Google Merchant Center và xác minh, xác nhận quyền sở hữu website.
- Kiểm tra website: có thông tin liên hệ, chính sách đổi trả, phí và thời gian giao hàng, thanh toán an toàn qua HTTPS.
- Tạo nguồn cấp sản phẩm: bằng Google Trang tính, tệp tải lên hoặc kết nối tự động từ nền tảng web. Theo hướng dẫn của Merchant Center, các thuộc tính cơ bản gồm mã sản phẩm (id), tiêu đề, mô tả, đường dẫn, đường dẫn ảnh, giá, tình trạng còn hàng, cùng thương hiệu và mã GTIN khi sản phẩm có.
- Sửa lỗi sản phẩm bị từ chối: xem mục chẩn đoán trong Merchant Center, sửa theo từng thông báo.
- Liên kết Merchant Center với Google Ads để dùng sản phẩm trong chiến dịch.
Website dùng WordPress, Haravan, Sapo thường có cách đồng bộ sản phẩm tự động, đỡ phải cập nhật tay mỗi khi đổi giá.
Tối ưu tiêu đề, hình ảnh và giá sản phẩm
Với quảng cáo Google Shopping, nguồn cấp sản phẩm đóng vai “mẫu quảng cáo”, nên tối ưu nguồn cấp là việc quan trọng nhất:
- Tiêu đề: đặt thông tin khách hay gõ lên đầu: loại sản phẩm, thương hiệu, thuộc tính chính như dung tích, kích thước, màu, chất liệu. Ví dụ “Nồi chiên không dầu 5 lít [thương hiệu] màu đen” rõ hơn “Siêu phẩm nồi chiên hot nhất”.
- Hình ảnh: ảnh thật, rõ sản phẩm, nền sạch; không chèn chữ khuyến mãi, logo to hay khung viền lên ảnh chính.
- Giá và tình trạng hàng: phải khớp với trang sản phẩm trên website. Giá lệch là lý do phổ biến khiến sản phẩm bị từ chối.
- Mô tả: nêu công dụng, chất liệu, quy cách; không viết toàn chữ hoa, không nhồi từ khóa.
- Loại sản phẩm và nhãn tùy chỉnh: dùng để nhóm sản phẩm theo biên lợi nhuận, mùa vụ, bán chạy, giúp chia ngân sách sau này.
Chọn loại chiến dịch Shopping tiêu chuẩn hay Performance Max
Có hai cách phổ biến để chạy quảng cáo Google Shopping:
| Tiêu chí | Shopping tiêu chuẩn | Performance Max |
|---|---|---|
| Mức kiểm soát | Cao: tự chia nhóm sản phẩm, đặt giá thầu, xem cụm từ tìm kiếm | Thấp hơn: Google tự phân phối |
| Vị trí hiển thị | Chủ yếu trên Tìm kiếm và tab Mua sắm | Nhiều kênh của Google cùng lúc |
| Hợp khi | Mới bắt đầu, muốn hiểu sản phẩm nào bán được | Đã có dữ liệu chuyển đổi ổn định |
| Cần chuẩn bị | Nguồn cấp sản phẩm | Nguồn cấp sản phẩm, thêm ảnh, video, văn bản |
Cách làm an toàn là bắt đầu với chiến dịch có mức kiểm soát cao để thu dữ liệu, sau đó thử Performance Max cho nhóm sản phẩm đã chứng minh bán tốt. Các loại chiến dịch khác của Google mà BIVAMA triển khai có ở trang dịch vụ quảng cáo Google; bạn có thể nhắn Zalo để được kiểm tra nguồn cấp trước khi chạy.
Đo doanh thu và lợi nhuận quảng cáo
Quảng cáo Google Shopping cần đo bằng doanh thu, không chỉ lượt nhấp. Việc cần làm:
- Cài chuyển đổi mua hàng có giá trị: mỗi đơn ghi nhận đúng số tiền đơn hàng.
- Tính ROAS: doanh thu từ quảng cáo chia cho chi phí quảng cáo. Ví dụ ROAS bằng 4 nghĩa là mỗi đồng quảng cáo mang về bốn đồng doanh thu.
- So với biên lợi nhuận: ROAS cần đủ cao để bù giá vốn, phí giao hàng, phí quảng cáo. Sản phẩm biên lợi nhuận mỏng cần ROAS cao hơn sản phẩm biên lợi nhuận dày.
- Xem theo từng sản phẩm: có sản phẩm ngốn tiền mà không ra đơn; tách ra để giảm giá thầu hoặc loại khỏi chiến dịch.
Bài bảng giá quảng cáo Google Ads giải thích cách tách tiền quảng cáo và phí dịch vụ khi tính lợi nhuận.
Lỗi thường gặp khi chạy Google Shopping
Những lỗi hay làm quảng cáo Google Shopping kém hiệu quả:
- Sản phẩm bị từ chối hàng loạt: do thiếu chính sách đổi trả, giá lệch, ảnh chèn chữ, thiếu thông tin bắt buộc.
- Giá và tình trạng hàng không đồng bộ: đổi giá trên website mà quên cập nhật nguồn cấp.
- Dồn tiền vào sản phẩm lỗ: để chung một nhóm, sản phẩm giá thấp, lời ít hút phần lớn ngân sách.
- Trang sản phẩm yếu: ảnh ít, mô tả sơ sài, không có nút đặt hàng rõ ràng trên điện thoại.
- Không đo chuyển đổi: không biết sản phẩm nào ra đơn để tối ưu.
Nhận tư vấn quảng cáo Google Shopping
BIVAMA hỗ trợ shop thiết lập Merchant Center, rà nguồn cấp sản phẩm, dựng chiến dịch mua sắm, cài đo doanh thu và báo cáo theo từng nhóm sản phẩm. Phí dịch vụ báo riêng theo số lượng sản phẩm và phạm vi công việc, tách khỏi tiền quảng cáo trả cho Google.
Câu hỏi thường gặp
Quảng cáo Google Shopping có cần website không?
Có. Mỗi sản phẩm trong nguồn cấp phải có đường dẫn tới trang sản phẩm trên website, có giá và cách đặt hàng. Website cũng cần thông tin liên hệ, chính sách đổi trả và giao hàng rõ ràng để Merchant Center chấp nhận.
Quảng cáo Google Shopping tính tiền thế nào?
Với chiến dịch mua sắm tiêu chuẩn, bạn thường trả khi khách nhấp vào sản phẩm. Giá mỗi lượt nhấp do đấu giá quyết định và thay đổi theo sản phẩm, mức cạnh tranh, chất lượng nguồn cấp. Ngoài ra là phí dịch vụ nếu bạn thuê đơn vị quản lý.
Vì sao sản phẩm không hiện trên quảng cáo Google Shopping?
Nguyên nhân thường gặp là sản phẩm bị từ chối trong Merchant Center, tài khoản chưa liên kết Google Ads, ngân sách hoặc giá thầu quá thấp, hoặc sản phẩm hết hàng. Kiểm tra mục chẩn đoán trong Merchant Center trước tiên.
Shop nhỏ có nên chạy quảng cáo Google Shopping?
Nên thử nếu shop có website, sản phẩm khách tìm theo tên và giá đủ cạnh tranh. Bắt đầu với nhóm sản phẩm bán chạy, ngân sách nhỏ, đo doanh thu từng sản phẩm rồi mới mở rộng.
Hy vọng rằng những thông tin trong bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách tối ưu hóa quảng cáo Google Shopping để sản phẩm của mình nổi bật hơn trong kết quả tìm kiếm. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm trong việc triển khai chiến lược quảng cáo hiệu quả, hãy liên hệ với BIVAMA qua website https://dichvumarketingonlinehcm.com/ hoặc gọi ngay đến số 0789 416 866. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển kinh doanh!
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 338/26 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM
- Điện thoại: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
- Website: dichvumarketingonlinehcm.com
