Tối ưu chi phí quảng cáo Facebook không có nghĩa là chi ít tiền hơn, mà là trả ít hơn cho mỗi tin nhắn, mỗi khách tiềm năng hay mỗi đơn hàng. Chi phí cao thường đến từ vài nguyên nhân quen thuộc: nhắm sai khách, nội dung cũ, ngân sách bị thay đổi liên tục, hoặc khách đã nhắn tin nhưng không được chốt. Bài này gom 10 thao tác theo 4 nhóm, kèm những sai lầm hay gặp và cách đo hiệu quả sau khi tối ưu. Tổng quan về dịch vụ có ở trang dịch vụ chạy quảng cáo Facebook.
Cách tối ưu chi phí quảng cáo Facebook: hiểu giá mỗi kết quả
Giá mỗi kết quả là số tiền bạn trả cho một hành động mà chiến dịch nhắm tới, ví dụ một cuộc trò chuyện bắt đầu hay một lượt mua. Muốn tối ưu chi phí quảng cáo Facebook, trước hết cần biết con số này đang là bao nhiêu và nên là bao nhiêu.
Giá mỗi kết quả chịu ảnh hưởng của ba yếu tố chính:
Mức cạnh tranh: bao nhiêu nhà quảng cáo khác cùng nhắm nhóm khách đó.
Chất lượng và mức liên quan của quảng cáo: người xem có dừng lại, bấm, nhắn tin hay không.
Tỉ lệ hành động sau khi bấm: trang đích hoặc hộp thư có giữ được khách không.
Bạn không đổi được mức cạnh tranh, nhưng đổi được hai yếu tố còn lại. 10 thao tác dưới đây đều nhắm vào hai yếu tố này.
Tối ưu chi phí quảng cáo Facebook: Nhóm thao tác về nhắm mục tiêu
Khoanh vùng đúng khu vực phục vụ. Cửa hàng chỉ giao trong nội thành thì không nên để quảng cáo hiện cho người ở tỉnh khác.
Dùng tệp khách đã tương tác và tệp tương tự. Người đã nhắn tin, đã xem video hay đã vào website thường có chi phí mỗi kết quả thấp hơn người lạ.
Loại trừ khách vừa mua. Không cần trả tiền để chào bán lại cho người vừa chốt đơn, trừ khi bạn có sản phẩm mua kèm.
Tệp khách quá hẹp làm chi phí tăng vì ít người để hiển thị; tệp quá rộng làm quảng cáo đến người không có nhu cầu. Tối ưu chi phí quảng cáo Facebook ở nhóm này là tìm khoảng giữa hai đầu đó.
Một cách giảm chi phí mỗi đơn là quảng cáo lại cho người đã tương tác với shop; cách thiết lập có trong bài remarketing là gì.
Tối ưu chi phí quảng cáo Facebook: Nhóm thao tác về nội dung quảng cáo
Thay mẫu mới khi tần suất cao. Khi một người đã thấy cùng một quảng cáo nhiều lần, họ lướt qua nhanh hơn và chi phí mỗi kết quả tăng dần.
Ưu tiên hình ảnh và video thật. Người bán quay video ngắn tại cửa hàng, khách dùng sản phẩm thật thường gần gũi hơn ảnh dàn dựng.
Viết câu mở đầu nói đúng vấn đề của khách. Vài chữ đầu quyết định người xem có dừng lại không.
Nội dung phải tuân thủ Tiêu chuẩn quảng cáo của Meta. Quảng cáo bị từ chối hay bị giới hạn phân phối cũng làm chi phí tăng.
Tối ưu chi phí quảng cáo Facebook: Nhóm thao tác về ngân sách và lịch chạy
Tăng giảm ngân sách từ từ. Theo Trung tâm trợ giúp doanh nghiệp của Meta, thay đổi lớn về ngân sách có thể đưa nhóm quảng cáo trở lại giai đoạn máy học, và nhóm quảng cáo cần khoảng 50 sự kiện tối ưu trong 7 ngày để thoát giai đoạn này. Trong giai đoạn máy học, chi phí thường kém ổn định.
Gom nhóm quảng cáo thay vì chia nhỏ. Quá nhiều nhóm nhỏ, mỗi nhóm ít ngân sách, khiến nhóm nào cũng thiếu dữ liệu để Facebook học.
Lịch chạy nên dựa vào lúc đội ngũ có người trả lời tin nhắn. Quảng cáo ra tin nhắn mà chạy lúc không ai trực thì khách nhắn rồi bỏ đi, tiền vẫn bị tính.
Trước khi tăng hay giảm ngân sách, nên tính lại mức chi theo mục tiêu như hướng dẫn trong bài quảng cáo Facebook 1 tháng bao nhiêu tiền.
Tối ưu chi phí quảng cáo Facebook: Nhóm thao tác về trang đích và chốt đơn
Trả lời tin nhắn nhanh và có kịch bản. Cài lời chào, câu hỏi thường gặp, và chuẩn bị sẵn câu trả lời về giá, size, giao hàng. Cách thiết lập chi tiết có trong bài chạy quảng cáo Facebook ra tin nhắn.
Trang đích tải nhanh, rõ cách mua. Nếu quảng cáo dẫn về website, trang phải mở nhanh trên điện thoại, đúng sản phẩm trong quảng cáo, nút mua hoặc nút liên hệ dễ thấy.
Đây là nhóm hay bị quên khi tối ưu chi phí quảng cáo Facebook, vì nhiều người chỉ nhìn số trong Trình quản lý quảng cáo. Nhưng chi phí mỗi đơn là chi phí quảng cáo chia cho số đơn chốt được, nên chốt tốt hơn cũng là giảm chi phí.
Tối ưu chi phí quảng cáo Facebook: Những sai lầm làm tăng chi phí
Sửa quảng cáo mỗi ngày. Mỗi lần sửa lớn có thể làm nhóm quảng cáo học lại từ đầu.
Tắt quảng cáo quá sớm khi chưa đủ dữ liệu để đánh giá.
Chọn sai mục tiêu chiến dịch, ví dụ muốn tin nhắn nhưng chọn mục tiêu lượt tương tác.
Nhiều chiến dịch cùng nhắm một nhóm khách, tự cạnh tranh với nhau.
Chỉ nhìn giá mỗi kết quả mà không xem khách đó có mua không.
Quảng cáo bị từ chối nhiều lần còn có thể khiến tài khoản bị khóa; cách xử lý có trong bài tài khoản quảng cáo bị hạn chế.
Đo hiệu quả sau khi tối ưu
Sau mỗi lần tối ưu chi phí quảng cáo Facebook, ghi lại thay đổi và so sánh trước, sau trong cùng độ dài thời gian:
Chi phí mỗi kết quả (tin nhắn, khách tiềm năng).
Tỉ lệ chốt từ kết quả ra đơn.
Chi phí mỗi đơn và doanh thu từ quảng cáo.
Chỉ thay đổi một vài thứ mỗi lần để biết thay đổi nào có tác dụng. Thứ tự các bước tối ưu nằm trong bài quy trình chạy quảng cáo Facebook.
Nhận tư vấn tối ưu chi phí quảng cáo Facebook
BIVAMA hỗ trợ doanh nghiệp tại TP.HCM, Bình Dương và Đồng Nai kiểm tra tài khoản và tối ưu chi phí quảng cáo Facebook: xem lại tệp khách, nội dung, ngân sách và khâu chốt đơn. BIVAMA gửi báo cáo hằng tuần, cho xem tài khoản trực tiếp, và tài khoản luôn thuộc về doanh nghiệp. Nếu bạn đang cân nhắc thuê đơn vị ngoài, xem trước bài thuê agency chạy quảng cáo. Nhắn Zalo hoặc gọi điện thoại để được kiểm tra tài khoản quảng cáo miễn phí.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao chi phí quảng cáo tăng dù không đổi gì?
Vì môi trường quanh quảng cáo vẫn thay đổi: nhiều nhà quảng cáo khác vào cạnh tranh trong mùa cao điểm, người xem đã thấy quảng cáo của bạn nhiều lần, hoặc tệp khách đã được khai thác gần hết. Khi đó nên thay mẫu mới hoặc mở thêm tệp khách thay vì chờ chi phí tự giảm.
Giảm ngân sách có giúp giảm giá mỗi kết quả không?
Không chắc. Giảm ngân sách làm tổng chi tiêu giảm, nhưng giá mỗi kết quả có thể giữ nguyên hoặc tăng nếu nhóm quảng cáo thiếu dữ liệu để học. Muốn giảm giá mỗi kết quả, nên xem lại tệp khách, nội dung và khâu chốt đơn trước.
Bao lâu nên thay mẫu quảng cáo mới?
Không có mốc cố định. Dấu hiệu nên thay là tần suất hiển thị tăng cao, tỉ lệ nhấp giảm và chi phí mỗi kết quả tăng dần trong vài ngày liên tiếp. Nên chuẩn bị sẵn mẫu mới để thay ngay khi thấy dấu hiệu này.
Có nên tắt quảng cáo vào cuối tuần không?
Tùy ngành hàng và lịch trả lời tin nhắn. Nếu khách của bạn hay mua cuối tuần và có người trực, nên giữ. Nếu cuối tuần không ai trả lời, có thể giảm ngân sách hoặc chuyển sang mục tiêu khác. Hãy xem số liệu theo ngày trong tuần trước khi quyết định.
Hy vọng rằng những thao tác tối ưu chi phí quảng cáo Facebook mà chúng tôi chia sẻ sẽ giúp bạn đạt được hiệu quả cao nhất cho chiến dịch của mình. Nếu bạn cần thêm hỗ trợ hoặc muốn tìm hiểu sâu hơn về các giải pháp marketing, hãy liên hệ với BIVAMA qua website https://dichvumarketingonlinehcm.com/ hoặc gọi ngay cho chúng tôi theo số 0789 416 866. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển thương hiệu!
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 338/26 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM
- Điện thoại: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
- Website: dichvumarketingonlinehcm.com
