Quy trình chạy Google Ads hiệu quả thường đi qua 5 bước: xác định mục tiêu và gắn đo chuyển đổi, nghiên cứu từ khóa cùng từ khóa phủ định, dựng cấu trúc chiến dịch và mẫu quảng cáo, chuẩn bị trang đích và người nhận khách, rồi theo dõi và tối ưu hằng tuần. Bỏ qua bước nào, ngân sách thường rò rỉ đúng ở bước đó.
Bài này giải thích từng bước theo thứ tự làm thực tế cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, kèm những lỗi hay gặp. Bài không nêu chi phí mỗi lượt nhấp, vì con số này thay đổi theo từ khóa, ngành và thời điểm đấu giá.
Quy trình chạy Google Ads gồm những bước nào?
Google Ads là hệ thống đấu giá: mỗi khi có người tìm kiếm, Google chọn quảng cáo nào được hiện dựa trên giá thầu và chất lượng quảng cáo. Vì vậy chạy tốt không chỉ là nạp tiền và bật chiến dịch, mà là một chuỗi việc có thứ tự:
- Xác định mục tiêu và đo chuyển đổi.
- Nghiên cứu từ khóa và từ khóa phủ định.
- Cấu trúc chiến dịch và viết mẫu quảng cáo.
- Chuẩn bị trang đích và cách nhận khách.
- Theo dõi, tối ưu và báo cáo hằng tuần.
Mỗi bước tạo dữ liệu cho bước sau. Nếu chưa rõ Google Ads vận hành ra sao, bài Google Ads là gì giải thích cơ chế và các loại quảng cáo trước khi bạn đi vào quy trình chạy Google Ads chi tiết dưới đây.
Bước 1: Xác định mục tiêu và đo chuyển đổi trước khi chạy
Câu hỏi đầu tiên của quy trình chạy Google Ads là: một khách tiềm năng với doanh nghiệp của bạn trông như thế nào? Với tiệm sửa máy lạnh, đó là một cuộc gọi. Với xưởng in, đó là một form báo giá. Với spa, đó là tin nhắn Zalo đặt lịch.
Khi đã chọn được hành động, cần gắn đo chuyển đổi trước khi chi đồng nào:
- Cuộc gọi: dùng tiện ích cuộc gọi và theo dõi cuộc gọi từ quảng cáo.
- Form liên hệ: gắn thẻ đo trên trang cảm ơn sau khi gửi form.
- Nút Zalo hoặc nút gọi trên website: đo sự kiện nhấp qua Google Tag Manager hoặc Google Analytics.
Không có đo chuyển đổi, bạn chỉ biết bao nhiêu người nhấp mà không biết bao nhiêu người thành khách. Các chiến lược đặt giá thầu tự động của Google cũng cần dữ liệu chuyển đổi để tối ưu, theo hướng dẫn trong Trung tâm trợ giúp Google Ads.
Bước 2: Nghiên cứu từ khóa và từ khóa phủ định
Trong quy trình chạy Google Ads, từ khóa quyết định ai nhìn thấy quảng cáo. Công cụ lập kế hoạch từ khóa trong tài khoản Google Ads cho biết lượng tìm kiếm ước tính và khoảng giá thầu tham khảo cho từng cụm, đủ để bạn ước lượng trước khi chạy.
Khi chọn từ khóa, ưu tiên cụm có ý định mua rõ như “sửa máy lạnh quận 7”, “báo giá in hộp giấy”, hơn là cụm chung chung như “máy lạnh”. Chọn loại khớp phù hợp: khớp chính xác và khớp cụm từ dễ kiểm soát hơn khi ngân sách nhỏ, khớp rộng cần dữ liệu chuyển đổi tốt mới phát huy.
Từ khóa phủ định quan trọng không kém. Thêm sẵn những từ như “miễn phí”, “tuyển dụng”, “tự làm”, “cũ” nếu chúng không phù hợp, để chặn lượt nhấp không có ý định mua ngay từ ngày đầu.
Bước 3: Cấu trúc chiến dịch và viết mẫu quảng cáo
Một cấu trúc dễ quản lý là mỗi chiến dịch cho một nhóm dịch vụ hoặc một khu vực, mỗi nhóm quảng cáo cho một cụm từ khóa sát nghĩa. Ví dụ một công ty vệ sinh có thể tách “vệ sinh văn phòng” và “vệ sinh nhà xưởng” thành hai nhóm, mỗi nhóm có mẫu quảng cáo riêng.
Quảng cáo tìm kiếm thích ứng cho phép nhập nhiều tiêu đề và mô tả để Google tự ghép, theo Trung tâm trợ giúp Google Ads là tối đa 15 tiêu đề và 4 mô tả. Hãy viết tiêu đề bám đúng điều khách gõ, nêu lợi ích cụ thể và lời mời hành động rõ.
Đừng quên các tài sản bổ sung như đường dẫn liên kết trang web, số điện thoại, địa chỉ cửa hàng. Chúng làm quảng cáo chiếm nhiều chỗ hơn và cho khách thêm cách liên hệ. Quy trình chạy Google Ads tốt luôn kiểm tra đủ các tài sản này trước khi bật.
Bước 4: Chuẩn bị trang đích và cách nhận khách
Nhiều doanh nghiệp làm kỹ ba bước đầu của quy trình chạy Google Ads rồi bỏ quên trang đích. Khách nhấp vào quảng cáo “sửa máy lạnh quận 7” mà rơi vào trang chủ chung chung thì rất dễ thoát ra. Trang đích nên:
- Nói đúng dịch vụ và khu vực khách vừa tìm.
- Tải nhanh trên điện thoại, vì nhiều lượt tìm dịch vụ địa phương diễn ra trên di động.
- Có nút gọi, nút Zalo hoặc form ngắn ở vị trí dễ thấy.
- Có thông tin giúp khách tin: hình ảnh thật, quy trình, đánh giá.
Phần nhận khách thường bị quên. Cần có người trực điện thoại và tin nhắn trong khung giờ quảng cáo chạy. Quảng cáo ra cuộc gọi lúc 21 giờ mà không ai nghe thì chi phí đó coi như mất. Nếu trang đích chưa đạt chuẩn, bài website chuẩn SEO có danh sách tiêu chí kỹ thuật dùng được cho cả trang quảng cáo.
Quy trình chạy Google Ads – Bước 5: Theo dõi, tối ưu và báo cáo hằng tuần
Sau khi chạy, việc quan trọng nhất của quy trình chạy Google Ads là đọc báo cáo cụm từ tìm kiếm: đây là những gì khách thật sự đã gõ trước khi nhấp. Từ báo cáo này, bạn thêm từ khóa phủ định mới, tách cụm tốt ra nhóm riêng và giảm giá thầu cho cụm kém.
Các việc tối ưu thường làm mỗi tuần:
- Điều chỉnh khung giờ và ngày hiển thị theo lúc có nhiều cuộc gọi.
- Thu hẹp hoặc mở rộng khu vực theo nơi khách thật ở.
- Thay tiêu đề kém hiệu quả bằng tiêu đề mới.
- So chi phí mỗi chuyển đổi giữa các nhóm để dồn ngân sách.
Báo cáo hằng tuần nên có số lượt nhấp, chi phí, số chuyển đổi và chi phí mỗi chuyển đổi, kèm danh sách việc đã chỉnh. Tham khảo cách làm tương tự trên Facebook ở bài quy trình chạy quảng cáo Facebook nếu doanh nghiệp chạy song song hai kênh.
Nhận hỗ trợ triển khai Google Ads cho doanh nghiệp
BIVAMA nhận triển khai quy trình chạy Google Ads cho doanh nghiệp tại TP.HCM, Bình Dương và các tỉnh lân cận: dựng đo chuyển đổi, chọn từ khóa, viết mẫu quảng cáo và báo cáo hằng tuần, tài khoản đứng tên doanh nghiệp. Phạm vi chi tiết có ở trang dịch vụ quảng cáo Google. Nhắn Zalo hoặc gọi điện thoại để được xem trước tài khoản hiện có và nhận đề xuất từ khóa nên bắt đầu.
Câu hỏi thường gặp
Quy trình chạy Google Ads mất bao lâu để có dữ liệu?
Thường cần vài tuần chạy liên tục để có đủ lượt nhấp và chuyển đổi cho các quyết định tối ưu. Thời gian thực tế phụ thuộc ngân sách và lượng tìm kiếm của từ khóa; ngân sách nhỏ thì cần lâu hơn để có dữ liệu đáng tin.
Nên chạy chiến dịch tìm kiếm hay Performance Max trước?
Với doanh nghiệp mới chạy, chiến dịch tìm kiếm thường dễ kiểm soát hơn vì bạn chọn được từ khóa và xem được cụm từ khách gõ. Performance Max tự phân phối trên nhiều kênh của Google và hoạt động tốt hơn khi tài khoản đã có dữ liệu chuyển đổi.
Không có website có chạy Google Ads được không?
Có thể chạy quảng cáo cuộc gọi hoặc dẫn về hồ sơ doanh nghiệp trên Google Maps, nhưng lựa chọn sẽ hạn chế hơn. Một trang đích đơn giản, đúng dịch vụ thường giúp đo chuyển đổi và tối ưu tốt hơn nhiều.
Quy trình chạy Google Ads có khác nhau theo ngành không?
Các bước giống nhau, nhưng trọng tâm khác nhau. Ngành dịch vụ khẩn cấp ưu tiên cuộc gọi và khung giờ, ngành B2B ưu tiên form báo giá và từ khóa kỹ thuật, cửa hàng có địa điểm ưu tiên địa chỉ và chỉ đường.
Hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình chạy Google Ads từ nghiên cứu từ khóa đến tối ưu chuyển đổi. Nếu bạn cần hỗ trợ chi tiết hơn hoặc muốn triển khai chiến dịch quảng cáo hiệu quả cho doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ với BIVAMA qua website https://dichvumarketingonlinehcm.com/ hoặc gọi ngay đến số 0789 416 866. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển kinh doanh!
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 338/26 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM
- Điện thoại: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
- Website: dichvumarketingonlinehcm.com
