Khi nói đến quảng cáo trên mạng xã hội, đa số chủ doanh nghiệp nghĩ ngay đến Facebook hay TikTok. Nhưng với nhiều nhóm khách như người trung niên, khách ở tỉnh hay người ít dùng mạng xã hội khác, Zalo mới là ứng dụng họ mở mỗi ngày. Bài này giải thích quảng cáo zalo là gì, các hình thức phổ biến, khi nào nên chạy, cách bắt đầu, nhắm đối tượng, những lỗi hay gặp và so sánh với quảng cáo Facebook để bạn quyết định có nên thử.
Quảng cáo zalo là gì
Quảng cáo Zalo là các hình thức quảng cáo trả phí được quản lý qua nền tảng Zalo Ads, giúp doanh nghiệp hiển thị nội dung đến người dùng Zalo theo khu vực, độ tuổi, giới tính, sở thích. Theo giới thiệu của Zalo Ads, quảng cáo có thể hiển thị trên Zalo và một số nền tảng đối tác trong cùng hệ sinh thái.
Khác với việc đăng nhật ký hay nhắn tin trên Zalo cá nhân, quảng cáo zalo giúp bạn tiếp cận cả những người chưa kết bạn, chưa biết đến doanh nghiệp. Nếu bạn muốn bán hàng trên Zalo bằng kênh miễn phí trước, bài cách bán hàng trên Zalo là điểm bắt đầu tốt.
Các hình thức quảng cáo trên Zalo
| Hình thức | Mục tiêu chính | Phù hợp khi |
|---|---|---|
| Quảng cáo Zalo OA | Tăng người quan tâm tài khoản chính thức | Muốn có danh sách khách để chăm sóc lâu dài |
| Quảng cáo dẫn về website | Tăng lượt truy cập trang đích | Có website hoặc landing page bán hàng |
| Quảng cáo thu thập thông tin | Khách để lại số điện thoại, nhu cầu | Dịch vụ cần gọi lại tư vấn |
| Quảng cáo dạng video, hình ảnh | Tăng nhận diện thương hiệu | Ra sản phẩm mới, mở chi nhánh |
Tên gọi và định dạng có thể thay đổi theo từng thời điểm, nên hãy kiểm tra trực tiếp trong trang quản lý Zalo Ads khi tạo chiến dịch.
Khi nào nên chạy quảng cáo zalo
Bạn nên cân nhắc chạy quảng cáo zalo khi:
- Khách hàng chính là người trung niên, lớn tuổi hoặc ở tỉnh, ít dùng Facebook, TikTok.
- Ngành hàng gia đình: điện máy, nội thất, bất động sản, giáo dục, y tế, dịch vụ tại nhà.
- Đã có Zalo OA và muốn tăng số người quan tâm để chăm sóc qua tin nhắn.
- Quảng cáo Facebook đang có chi phí cao và bạn muốn thử thêm một kênh khác.
Ngược lại, nếu khách của bạn chủ yếu là người trẻ thích video giải trí, Facebook hoặc TikTok có thể phù hợp hơn.
Cách bắt đầu chạy quảng cáo zalo
- Chuẩn bị tài khoản: tài khoản Zalo, Zalo OA của doanh nghiệp (nếu chạy quảng cáo OA).
- Đăng ký tài khoản quảng cáo trên Zalo Ads và khai báo thông tin doanh nghiệp.
- Chuẩn bị giấy tờ nếu ngành hàng cần giấy phép quảng cáo.
- Chọn hình thức quảng cáo theo mục tiêu.
- Thiết lập đối tượng, ngân sách, thời gian chạy.
- Tạo nội dung: hình ảnh rõ ràng, tiêu đề ngắn, lời kêu gọi cụ thể.
- Gửi duyệt và theo dõi: đo kết quả mỗi ngày trong tuần đầu.
Quy trình chạy quảng cáo zalo khá giống các nền tảng khác. Nếu bạn đã quen quảng cáo Facebook, bài quảng cáo Facebook cho người mới có các bước tư duy tương tự.
Nhắm đối tượng và nội dung
Nhắm đối tượng:
- Khu vực: quan trọng với kinh doanh địa phương, nhắm theo tỉnh, quận hoặc khu vực gần cửa hàng.
- Độ tuổi, giới tính: dựa trên khách thật đang mua.
- Sở thích: chọn nhóm liên quan trực tiếp đến sản phẩm.
Cách tư duy chọn đối tượng tương tự bài target quảng cáo Facebook.
Nội dung:
- Hình ảnh thật, rõ sản phẩm, ít chữ.
- Tiêu đề nói lợi ích, không cường điệu.
- Lời kêu gọi rõ ràng: quan tâm OA, nhắn tin, gọi điện, để lại thông tin.
- Ngôn ngữ dễ hiểu, phù hợp nhóm khách trung niên.
Các công thức viết trong bài mẫu quảng cáo Facebook cũng áp dụng được cho Zalo.
Lỗi khi chạy quảng cáo zalo
- Chạy quảng cáo OA nhưng không chăm sóc người quan tâm: danh sách tăng mà không ai nhắn tin, tư vấn.
- Thiếu giấy tờ ngành hàng: quảng cáo bị từ chối, mất thời gian.
- Nhắm quá rộng: quảng cáo đến người không có nhu cầu.
- Nội dung sao chép từ Facebook mà không chỉnh: giọng văn, hình ảnh chưa hợp nhóm khách Zalo.
- Không đo khách thật: chỉ xem lượt hiển thị, lượt bấm.
Tránh những lỗi này, quảng cáo zalo sẽ trở thành kênh bổ sung hiệu quả cho doanh nghiệp.
So sánh với quảng cáo Facebook
| Tiêu chí | Quảng cáo Zalo | Quảng cáo Facebook |
|---|---|---|
| Nhóm khách nổi bật | Người trung niên, khách ở tỉnh, gia đình | Đa dạng, nhiều người trẻ |
| Thế mạnh | Gắn với tin nhắn, Zalo OA, chăm sóc sau bán | Nhắm đối tượng chi tiết, nhiều định dạng |
| Hệ thống tối ưu | Đơn giản hơn | Tự động hóa nhiều, cần dữ liệu |
| Phù hợp | Ngành gia đình, dịch vụ địa phương | Hầu hết ngành hàng |
Hai kênh không loại trừ nhau. Nhiều doanh nghiệp dùng Facebook để tìm khách mới và Zalo để giữ liên lạc, chăm sóc. Nếu muốn so sánh thêm các kênh trả phí khác, xem bài so sánh Google Ads và Facebook Ads.
Câu hỏi thường gặp
Có cần Zalo OA không?
Không bắt buộc với mọi hình thức, nhưng nên có. Zalo OA giúp bạn giữ liên lạc với người đã quan tâm, gửi thông báo và chăm sóc khách lâu dài sau quảng cáo.
Ngân sách bắt đầu bao nhiêu?
Không có con số đúng cho mọi doanh nghiệp. Hãy bắt đầu ở mức thử nghiệm trong một đến hai tuần, đủ để so sánh chi phí mỗi khách với các kênh khác, rồi mới tăng dần.
Ngành nào bị hạn chế?
Các ngành cần giấy phép hoặc xác nhận nội dung quảng cáo theo quy định pháp luật như thuốc, thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, dịch vụ y tế thường phải bổ sung giấy tờ. Hãy kiểm tra chính sách mới nhất của Zalo Ads trước khi chạy.
Có nên chạy song song Facebook?
Nên, nếu ngân sách cho phép và khách của bạn có mặt trên cả hai. Hãy đo riêng từng kênh để biết kênh nào mang khách thật nhiều hơn. Với thương hiệu cá nhân, bạn có thể tham khảo thêm bài xây dựng thương hiệu cá nhân trên Zalo trên website của Mentor Bích Vân.
Nhận tư vấn chạy quảng cáo zalo
Nếu bạn muốn có người cùng chọn kênh phù hợp, thiết lập quảng cáo zalo, kết nối với Zalo OA và chăm sóc khách sau quảng cáo, đội ngũ BIVAMA có dịch vụ marketing online cho doanh nghiệp nhỏ. Bạn có thể nhắn Zalo để được tư vấn bước đầu.
Khi quảng cáo Zalo đang trở thành xu hướng mới, việc nắm bắt các hình thức và thời điểm chạy phù hợp sẽ giúp thương hiệu bạn nổi bật hơn. Nếu bạn cần thêm thông tin chi tiết hoặc hỗ trợ trong việc triển khai chiến dịch quảng cáo Zalo, đừng ngần ngại liên hệ với BIVAMA qua website https://dichvumarketingonlinehcm.com/ hoặc gọi ngay cho chúng tôi theo số 0789 416 866. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển thương hiệu.
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 338/26 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM
- Điện thoại: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
- Website: dichvumarketingonlinehcm.com
