Nhiều chủ shop lần đầu bấm nút “Quảng cáo bài viết” rồi thấy tiền đi nhanh mà tin nhắn chẳng bao nhiêu. Nguyên nhân thường không nằm ở Facebook, mà ở chỗ chưa chuẩn bị và chưa hiểu cách quảng cáo vận hành. Bài hướng dẫn quảng cáo Facebook cho người mới này đi từ những việc cần chuẩn bị, cấu trúc một chiến dịch, các bước tạo quảng cáo, cách đọc kết quả trong những ngày đầu cho tới các lỗi hay gặp. Mục tiêu là giúp bạn tiêu những đồng tiền đầu tiên một cách có kiểm soát.
Chuẩn bị gì trước khi chạy quảng cáo Facebook cho người mới?
Quảng cáo chỉ khuếch đại những gì bạn đang có. Nếu fanpage trống trải, hình ảnh mờ, tin nhắn không ai trả lời, quảng cáo sẽ đưa người lạ đến một nơi chưa sẵn sàng đón khách. Trước khi nạp tiền, hãy kiểm tra năm việc:
Fanpage đầy đủ thông tin: ảnh đại diện, ảnh bìa, giới thiệu ngắn, giờ mở cửa, khu vực giao hàng.
Có sẵn vài bài đăng thật: khách vào trang sẽ lướt xem trước khi nhắn tin.
Hình ảnh và video sản phẩm rõ nét: chụp ánh sáng tự nhiên, thấy rõ chất liệu, kích thước.
Kịch bản trả lời tin nhắn: câu chào, cách báo giá, cách hỏi thông tin giao hàng.
Phương thức thanh toán cho tài khoản quảng cáo: thẻ hoặc phương thức Facebook hỗ trợ tại Việt Nam.
Ngoài ra, hãy xác định rõ mục tiêu đầu tiên: bạn muốn có tin nhắn hỏi mua, có người gọi điện hay có người vào website. Mỗi mục tiêu sẽ dẫn tới cách thiết lập khác nhau.
Hiểu cấu trúc chiến dịch: chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo
Trong Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager), mỗi quảng cáo nằm trong ba tầng:
| Tầng | Bạn quyết định điều gì | Ví dụ |
|---|---|---|
| Chiến dịch | Mục tiêu chính | Tương tác (nhận tin nhắn), Lưu lượng truy cập, Doanh số |
| Nhóm quảng cáo | Ai thấy, ở đâu, ngân sách, lịch chạy | Nữ, sống tại TP.HCM, quan tâm chăm sóc da |
| Quảng cáo | Người xem thấy gì | Video giới thiệu sản phẩm, nội dung chữ, nút Gửi tin nhắn |
Hiểu ba tầng này giúp bạn biết nên sửa ở đâu khi kết quả chưa tốt. Nếu nhiều người xem mà ít người nhắn, hãy xem lại nội dung quảng cáo. Nếu người nhắn không đúng khách mục tiêu, hãy xem lại phần đối tượng ở nhóm quảng cáo.
Nút “Quảng cáo bài viết” trên fanpage là cách nhanh nhất để bắt đầu, nhưng ít tùy chọn hơn. Khi đã quen, bạn nên chuyển sang Trình quản lý quảng cáo để kiểm soát tốt hơn.
Các bước tạo quảng cáo Facebook cho người mới
Dưới đây là trình tự tạo quảng cáo Facebook cho người mới theo mục tiêu nhận tin nhắn, cách phổ biến với shop bán hàng:
Tạo chiến dịch mới, chọn mục tiêu phù hợp. Với shop muốn khách nhắn tin, thường chọn mục tiêu Tương tác và vị trí chuyển đổi là ứng dụng nhắn tin.
Đặt tên dễ hiểu cho chiến dịch, ví dụ theo sản phẩm và tháng chạy, để sau này dễ so sánh.
Thiết lập ngân sách và lịch chạy ở mức bạn chấp nhận được nếu thử nghiệm không thành công.
Chọn đối tượng: khu vực giao hàng được, độ tuổi, giới tính. Phần sở thích chỉ nên chọn vài nhóm sát nhất với khách quen của bạn.
Chọn vị trí hiển thị: người mới có thể để Facebook tự chọn vị trí, sau đó xem kết quả theo từng vị trí để điều chỉnh.
Tạo nội dung quảng cáo: câu mở đầu nói ngay lợi ích, hình ảnh hoặc video thật, nút kêu gọi phù hợp.
Kiểm tra lại và đăng: chờ Facebook duyệt, thường trong thời gian ngắn nhưng có thể lâu hơn với nội dung nhạy cảm.
Hãy chạy một hoặc hai quảng cáo khác nhau về nội dung để so sánh, thay vì tạo quá nhiều cùng lúc. Bài quy trình chạy quảng cáo Facebook có thêm các bước mà đội ngũ chuyên nghiệp thường áp dụng.
Đọc kết quả trong những ngày đầu
Sau khi quảng cáo chạy, Facebook cần một khoảng thời gian để học xem ai phản hồi tốt. Trong giai đoạn này, chỉ số thường dao động. Người mới nên theo dõi một vài chỉ số chính:
Số tin nhắn hoặc kết quả theo mục tiêu: quảng cáo có mang về đúng thứ bạn cần không.
Chi phí trên mỗi kết quả: bao nhiêu tiền cho một tin nhắn, một lượt gọi.
Tỷ lệ nhấp: nội dung có đủ hấp dẫn để người xem dừng lại hay không.
Chất lượng tin nhắn: khách hỏi mua thật hay chỉ hỏi cho biết.
Chỉ số đẹp mà không ra đơn vẫn là chưa hiệu quả. Hãy ghi lại số tin nhắn chuyển thành đơn hàng để biết quảng cáo có thật sự mang lại doanh thu. Để ước lượng ngân sách hợp lý, bạn có thể đọc thêm bài quảng cáo Facebook 1 tháng bao nhiêu.
Nếu bạn đang tự học và muốn biết mỗi giai đoạn cần bao lâu, xem lộ trình 8 tuần trong bài học chạy quảng cáo Facebook mất bao lâu.
Lỗi thường gặp khi chạy quảng cáo Facebook cho người mới
Những lỗi dưới đây khiến nhiều người mới tốn tiền mà không rút được kinh nghiệm:
Sửa quảng cáo liên tục: mỗi lần sửa lớn, hệ thống phải học lại từ đầu.
Đánh giá quá sớm: tắt quảng cáo chỉ sau vài giờ khi số liệu chưa đủ để kết luận.
Chọn đối tượng quá hẹp hoặc quá rộng: quá hẹp thì khó phân phối, quá rộng thì nhiều người không phải khách.
Nội dung quảng cáo nói về mình thay vì nói về khách: khách quan tâm sản phẩm giải quyết vấn đề gì cho họ.
Vi phạm chính sách quảng cáo: dùng hình ảnh trước và sau, hứa hẹn kết quả, nhắc tới đặc điểm cá nhân của người xem. Việc này có thể khiến tài khoản bị hạn chế; xem bài tài khoản quảng cáo bị hạn chế để biết cách xử lý.
Không trả lời tin nhắn kịp: khách nhắn mà chờ quá lâu sẽ đi mua chỗ khác.
Câu hỏi thường gặp
Quảng cáo Facebook cho người mới nên đặt ngân sách thế nào?
Hãy bắt đầu với mức bạn sẵn sàng chi để thử nghiệm, chạy đủ vài ngày rồi mới đánh giá. Khi đã tìm được quảng cáo hiệu quả, tăng ngân sách từ từ thay vì tăng đột ngột.
Nên chọn mục tiêu chiến dịch nào?
Chọn theo hành động bạn muốn khách làm. Shop nhận đơn qua tin nhắn thường chọn mục tiêu Tương tác với tin nhắn; có website bán hàng thì cân nhắc mục tiêu Doanh số hoặc Lưu lượng truy cập.
Bao lâu thì đánh giá được quảng cáo?
Nên chờ ít nhất vài ngày và có đủ số kết quả để so sánh. Đánh giá theo xu hướng nhiều ngày, không dựa vào số liệu của vài giờ.
Quảng cáo Facebook cho người mới có cần tài khoản doanh nghiệp không?
Không bắt buộc ngay từ đầu, nhưng nên tạo trong Meta Business Suite để quản lý fanpage, tài khoản quảng cáo và phân quyền cho nhân viên an toàn hơn.
Tự học chạy quảng cáo hay thuê người làm?
Tự học giúp bạn hiểu khách hàng và kiểm soát chi phí, nhưng cần thời gian thử sai. Thuê người làm giúp tiết kiệm thời gian, đổi lại bạn cần chọn đúng đơn vị và theo dõi báo cáo. Nếu bạn muốn tự chạy quảng cáo Facebook cho người mới mà vẫn có người góp ý, có thể bắt đầu với một vài buổi hướng dẫn; còn nếu muốn giao hẳn, hãy tham khảo dịch vụ chạy quảng cáo Facebook của BIVAMA. Xem thêm các dịch vụ khác trên trang chủ hoặc nhắn qua Zalo để được tư vấn.
Nếu chọn học bài bản, bài nên học chạy quảng cáo Facebook ở đâu đưa ra 7 tiêu chí để so sánh các nơi dạy trước khi đóng tiền.
Hy vọng rằng hướng dẫn này đã giúp bạn nắm vững cách quảng cáo Facebook hiệu quả từ những bước chuẩn bị đến việc phân tích kết quả. Nếu bạn cần thêm hỗ trợ hoặc muốn tìm hiểu sâu hơn về các chiến lược marketing, đừng ngần ngại liên hệ với BIVAMA qua website https://dichvumarketingonlinehcm.com/ hoặc gọi ngay đến số 0789 416 866. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường phát triển thương hiệu!
Thông tin liên hệ
- Địa chỉ: 338/26 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Dĩ An, TP. HCM
- Điện thoại: 0789 416 866
- Email: bivamact@gmail.com
- Website: dichvumarketingonlinehcm.com
